宋先生的来信：

　　我在广州市有一侨房商铺，于1987年办理过归还手续。那时荔湾区房管局说广州市不执行省政府文件，所以没办成。只退回几元的房租。由于这个原因，想来是没什么希望了，怀着失望的心情一直以来已没理过了，直到2000年看到《南方日报》报道广州有半数的侨房无人认领。才知道1990年笫7届人大常委会笫15次会议通过了《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》。于是就带齐有关证件到广州市荔湾房管局办理。这次有关工作人员很热情，给予办理了备案手续。到现在已过了一些日子了。现在我想咨询一下到底政策的效力有多大，归还房子的希望有多大。有劳，谢谢。

　　我们的答复如下：

　　宋先生：

　　您好！关于您询问在广州的侨房商铺问题，由于您提供的情况不详，我们不清楚该房是国家经租还是公私合营或其他原因现不属您管业。一般地，如果属落实侨房政策的对象，须提交原房地产权证书，原业权人身份证明资料，原业权人（或其继承人）的书面申请给房屋所在地（区）房管局，由所在地房管局审核，如属落实政策对象，报广州市房管局批准后，发还管业。

　　广东省华侨华人投诉咨询服务中心

（编辑：李美仪）