88个服务栏目更便民，市民投诉是否获答复将有监督

    记者昨（29）日从深圳市政府办公厅了解到，经过全新改版的市政府门户网站——深圳政府在线（www.sz.gov.cn）将于今天晚7点正式开通。改版后的网站以服务公众为中心，88个服务栏目突出信息公开、在线办事及公众参与三大功能。

    26类政务信息及时准确公开

    深圳政府在线是深圳市政府在互联网上建立的综合性门户网站，前身为深圳信息网，于1997年开通，2001年更改为现名。自今年9月1日起，网站正式由市政府办公厅主办，各区政府、各政府工作部门协办，而日常技术支持由市信息网络中心负责。

    改版后的网站将设置简体、繁体、英文三个版本，有政务公开、网上办事及交流互动等7个主要版块共计88个栏目，页面内容涉及政务信息、表格下载、办事查询、便民指南、监督投诉、民意征集、领导访谈、网上调查等服务。其中政务信息当中，政务动态、新闻发布厅、法律法规以及机构设置等26类信息，能确保各职能部门的各类信息及时准确公开。

    按生命流程排列服务项目

    据网站技术人员介绍，居民办事栏中罗列的服务项目，是根据人的生命流程进行的划分，其中包括居民结婚、就业、教育甚至殡葬等项目都有详细的服务事项，涉及到各职能部门的行政许可和审批事项。

    据了解，目前办事服务栏当中，已有457项事项提供了完整的办理规程，248项事项可提供表格下载，288项在行政服务大厅办理的事项可在线查询办理结果。

    新版网站更重视公众参与

    据介绍，以往市民对政府职能部门的投诉及意见并非公开，而新版的网站更重视公众参与，所有市民投诉、咨询及建议，会通过网站编辑部门直接转给相关职能部门。较以往的网上投诉区别最大的是，市民的每条投诉及意见都将由督察部门监督是否有答复，在做出解答之后，职能部门还将主动征求市民意见，经同意后将问题及解答信息公开于网上，供其他市民参考。