当城管监督员小李穿着统一的工作服、骑着自行车在属于他的片区“单元网格”里巡查时，他看到路边一个井盖有些错位，旁边还有一小堆生活垃圾。他立即下车，用随身携带的“城管通”现场拍照，然后通过移动网络传给城管后台系统，现场处理完后，他又发了一张现场照片进行结案确认。整个处理流程只有十几分钟。这就是数字化城市管理信息系统带来的便捷式监管。7月底，龙岗区将正式上线试运行该系统。届时，深圳6个区将全面实现数字化城市管理。

记者昨日在“引领城管数字时代——全省数字化城市管理现场会”获悉，深圳是全国首批10个数字化城市管理建设试点城市之一；同时在全国所有的数字化城管试点城市中，深圳还是覆盖面积最大的城市。此次会议由广东省建设厅主办，深圳市城市管理局、中国移动通信集团广东有限公司等协办。

记者了解到，在深圳的数字化城管建设中，为确保工程的高质量高标准，一期工程市财政共投入资金5216万元，特区内四个区共投入资金4300万元，总计达9516万元。目前，该系统覆盖了114种井盖、路灯等城市管理部件和52种事件（具体行为）。同时，深圳市城管局对普查的每个部件均进行拍照存档，建立了部件和地理编码数据库。根据单元网格管理法要求，该系统将全市划分为8799个基础单元网格，其中特区内为2744个，特区外为6055个。此外，根据网格划分情况，全市还首批招聘了837名监督员和91名操作员。统计显示，目前全市共有城管监督员1637名、操作员151名。据介绍，新设置的12319城管热线、62621111短信号码和遥感影像网上监督系统，为市民提供了更为便捷的投诉服务，使市民反映的问题时时有人理、处处有人管、事事有回音、件件有着落。

据统计，数字化城管实施后，城管信访量比过去下降。今年上半年，市城管局共受理有效信件及来访投诉273件，比上年同期下降24.8％。而最新的数据显示，从去年9月1日到今年6月底，全市特区内四个区数字化城管共发现问题1515936宗，现在日均立案5003多宗，一天的立案数等于过去同期的98天。

市城市管理局负责人表示，目前深圳已基本形成协调一致的“大城管”管理格局。在条件成熟时，深圳还会将社会综合治理、人口管理、安全生产、社会保障、突发事件等一并纳入数字化城市管理，实现更高层次上的“大城管”管理。

深圳市委常委、副市长吕锐锋参加了昨天的会议并讲话。吕锐锋表示，深圳一直重视城管工作，大力支持开展数字城管建设，目前特区内数字化城管建设已通过验收，特区外正在进行。他介绍，数字化城管可以令城市管理由粗放低效转变为精细高效，使处理城管问题的速度更快捷。