威海市董副市长为广东省县区侨务干部学习考察团举行招待酒会，图为董副市长致辞。

符圣荣副主任代表广东省侨办向威海市侨办赠送纪念品。图右为威海市侨办主任车明。

　　广东侨网讯  7月16日，在与山东省威海市侨办的座谈会上，京津鲁考察团成员被威海市侨办用心做侨务，动真情，办实事，任劳任怨，忘我奉献，一丝不苟的为侨服务精神所感动，留下了深刻印象。“多年的为侨服务实践，使我们深深体会到，侨务干部只有以诚待人，以情感人，用”心“来做好侨务工作，才能与侨胞结下深厚感情，成为侨胞的挚友、诤友，才能真正凝聚侨心，有所作为。否则，如果只交人不交心，急功近利，搞实用主义，侨务工作就会成为无源之水，无本之木”。该市侨办主任车明的话激荡着在场的侨务干部的心扉。

　　目前，威海市侨办从市到县到镇，不仅形成了为侨服务网络，而且有一个一心扑在工作上的为侨服务团队。该市侨办主任车明说，“侨务工作能否赢得侨心，能否凝聚侨力为政府中心工作服务，关键看是否有一个坚强的领导班子，有一支过硬的队伍。

　　近年，威海市侨办坚持“四个到位”，在创建一流的侨务服务团队方面下足了功夫：（一）教育到位。组织学习“三个代表”重要思想，使侨务干部牢固树立“为侨服务就是为人民服务，代表侨胞利益，就是代表最广大人民群众的根本利益”的观念。通过开展“如何干好本职工作”的专题讨论等活动，侨务干部形成了“爱岗敬业、拼搏奉献、团结协作”的精神品质，具有了更高水准的党性观念和大局意识。机关领导干部的能力和素质也有了进一步的提高，领导班子更加团结，战斗力和向心力更进一步得到加强。（二）培训到位。威海市侨办制定了学习制度，每周三个晚上组织干部参加建华外语学校的英语培训，举办辅导讲座，除聘请海关、工商、税务、外经贸委、外办等部门领导同志给侨办干部讲课外，还有法律知识、时事政治讲座。另外该办还开展了外派培训的工作。（三）制度到位。威海市侨办在长期的工作实践中形成了一系列的规章制度，促进了机关的规范化管理，提高了服务水平。主要是坚持“一次接待成功”，即按照“工作就是服务，标准就是满意”的原则，在接待中不分老幼、不论祖籍，都必须做到热情、周到、耐心、细致，让侨胞心情舒畅，不留半点遗憾。落实首问责任制，即在接待客人，受理来信来访中，谁接待、谁负责、谁落实，不准说“不”。健全内部管理制度，制定了《八不准》、《五坚持》、《十要十不要》等规章制度，对接待、办公、日常管理和廉政建设等各个方面都做了明确规定。（四）责任到位。既抓好分工负责，又注意任务、指标明确。

　　车明主任强调，侨务工作实质上是做人的工作，只有想侨胞之所想，急侨胞之所急，帮侨胞之所需，把一片片爱心、真心、诚心送给海外乡亲们，才能赢得侨胞的理解、信任和支持。（编辑：李美仪）